手机变砖块，电脑成矿泉水……这些快递业务的“掉包”现象有望从下月起得到改善。据了解，5月1日起，《快递服务》系列国标将正式实施，其中规定“客户发件、收件时都要‘先验后签’”。这是快递业务中首次以国标形式确定客户权利。

国标：发货、收件 先验货后签字

去年年末，国家质检总局发布了625项国家标准，其中《快递服务》系列提出的“客户发件、收件时都要‘先验后签’”的规定，引来广泛关注。

根据新规要求，收派员在今后的工作过程中，将增加两道工序：取件时，应当场验视内件，寄件人拒绝的，可不予收寄；而将快件交给收件人时，应告知当面验。对于代收货款快件，以及网络购物、电视购物和邮购等快件，应同意收件人先验收后签字。

两道工序简言之，即无论发货还是收件，都得先验后签。