让卖家、买家、快递公司共同“发狂”的淘宝11月11日大促销又将到来。昨天，韵达、圆通等快递公司细化了“双11”备战方案，淘宝方面则准备了物流“雷达预警系统”，可实时监控快递公司的网络。据预计，虽然今年的日收件峰值将大大超过以往两年，但90%的快件将在收件后70小时内完成递送。

备战双11系列报道 快递公司提前半年备战

“对于快递公司而言，淘宝的"双11"促销是全年工作中最大的难关。”上海一家快递公司负责人坦言，“双11”既是机遇，也是挑战。届时，成千上万件商品将在一天内下单，并需要在数天内发货完毕，是一场“恶战”。

淘宝从2010年发起“双11”大促销，并于11月11日请卖家集体打折。去年11月11日，淘宝和天猫的订单包裹量达到2200余万件，使国内绝大多数快递公司都出现“爆仓”现象：原本一两天就能送出的货，由于人员配置没打提前量，只能眼睁睁看着快件、包裹长时间积压在仓库里，五、六天都无法送出，结果遭到大量网购者投诉。

半个月后，今年的“双11”大促销就将启动。为防止再次发生“爆仓”，各快递公司纷纷提前着手应对。圆通快递昨日称，该公司早在半年前便开始为今年的“双11”大促销做准备，例如，构建转运中心，梳理派送网络等等。

“我们从人员、车辆、营运调度、售后服务等各方面进行了准备。”韵达快递称，10月19日向全网络发出通知，要求各网点在“双11”期间，根据客户需要，协助客户包装、装车，以提高快件寄递时效，实行多频次揽收、派送，保证快件及时收取和送达；各分拨中心也将实行多频次分拨，以保证快件的及时中转和分拨。

根据细化方案，各大快递公司上至董事长、下至快递员，所有人都将在“双11”期间上岗参与转运，目标是消灭积压件。圆通计划大促销启动后，8万名员工一律实行三班轮休制度，企业收发件实行24小时运行。相关预测表明，在今年的日收件高峰时刻，将有500万件商品入库，而去年的日收件高峰时刻是入库340万件。“有了以往两年的经验，相信今年爆仓情况不太容易出现。”该公司相关人士预测，90%的快件将在收件后70小内完成递送。

商报记者获悉，包括“四通一达”在内的国内9家快递公司都已和天猫物流部门沟通，向快递行业协会递交了网络促销期间的保障预案。眼下，各公司都已成立特别小组，加派人手和车辆，增开绿色通道。中国快递行业协会还专门成立旺季生产领导小组，由各快递企业法人协调“双11”当天工作。

天猫物流事业部总经理表示，将启动物流“雷达预警系统”，提供快递公司实时的监控体系，让物流公司做调整和应急预案，并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货。圆通等快递公司甚至表示，即便收发量惊人，但仍希望能为卖家、买家双向保证时效性。

同城快递一般24小时内即可送达，省内异地快递的收发件时间大致为24至48小时。但是，少数规模较小的快递公司仍表示，“双11”启动后的半月内，普通递送件极有可能受到影响，无法保证原来的递送时间。