2012年“双11”期间，虽然韵达快递全网络的业务量有大幅增长，但由于此前的精心准备和全网络韵达人的共同努力，2012年“双11”当天，韵达快递全网络运行平稳，长三角、珠三角和京津冀地区以及一线城市的揽收、派送与往常一样，一些偏远地区和二线城市的中转、派送的压力较之“双11”之前有所增加。

接下来的几天，韵达快递将会按照之前的统一部署和安排，认真做好快递揽收、派送，为广大客户提供更优质的快递服务。

为了在“双11”期间为客户提供更好地快递服务，提升客户体验，保证快件及时揽收、中转、分拨、派送。韵达快递提早部署，从人员、车辆、营运调度、售后服务等各方面进行了准备。

同时，韵达快递10月19日还向全网络发出通知，要求全网络各网点根据客户需要协助客户包装、装车，以提高快件寄递时效，实行多频次揽收、派送，保证快件及时收取和送达。

此外，公司还专门成立联合办公小组，及时处理旺季突发问题，吸取了前两年双十一的经验教训。韵达已有70多个分拨中心，而且还将通过社会租赁弥补缺口，增开了车线，要求各分拨中实行多频次分拨，以保证快件的及时中转和分拨。