2000年世纪之交，时任福建省长习近平审时度势，着眼于抢占21世纪发展竞争制高点，做出了建设“数字福建”的重大决策，并亲自担任“数字福建”建设领导小组组长，开启了该省信息化建设的新篇章。12年来，我省领导一任接着一任干，群策群力，“数字福建”发展迅速，并悄然地改变着我们每个人的生活方式。

打开手机，登录“无线城市·福州”网站，哪里拥堵，哪里有停车位，一目了然;游“三坊七巷”，只要掏出手机对着景区的二维码拍，相关的景点介绍就会用短信发送到手机上;借助“亲情通”，可以随时了解孩子的一举一动.鼓楼人家的生活越来越智能化。

而鼓楼人的数字化生活，离不开“数字鼓楼”的建设。水龙头坏了、找保姆、家庭装修，都可以在“鼓楼生活e”一站搞定。登录“数字鼓楼”的市民生活信息服务平台，记者看到，这个平台集中医疗保健、就业指南、社区服务、家庭教育、保姆园地等8大类、79项社区生活服务信息，为76个社区提供个性化服务。

办理公共行政事务，鼓楼区市民也可登录鼓楼区网上审批服务平台，下载相关表格，并可根据对应的通知书编号，跟踪申报事项办理结果的全过程。鼓楼区效能办有关人士告诉记者，该平台投入运行3年多，共受理办件超15万件，办结率达99%，平均办理周期比原来缩短55.7%。

“12345，有事呼政府”，在福州已经是个响亮的口号，呼叫中心采用电话呼叫“12345”和登录政府网站点击“区长信箱”两种方式，实行24小时不间断的受理服务，提供政务咨询、投诉、帮助、查询、建议等服务。据了解，自2006年3月在全市开通以来，每日访客数约三四万人次，总受理量超84.5万件次，电话系统为群众服务超过578万次。